Cette charte permet de définir de manière générale le respect mutuel obligatoire entre vous et la praticienne.
Elle a pour but d'installer une relation de confiance entre la praticienne et la personne bénéficiant d'une prestation en définissant les lignes de conduite à tenir et les engagements réciproques.
Conformément à la Loi du 30 avril 1946, au Décret n°60665 du 4 juillet 1960, à l'Article L489 du Code de Santé Publique et au Décret n°96-879 du 8 octobre 1996, il ne s'agit nullement de massage médical ou de kinésithérapie mais de techniques de bien-être.
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En réservant une prestation, vous vous engagez sur tous les points suivants sans restriction.
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Les engagementsde la praticienne
Respect de confidentialité et garantie du secret professionnel
Bien que je ne sois pas un professionnel de santé, je suis tenue à la discrétion concernant toutes les informations transmises par mes clients. Les informations que vous pourriez me confier vous concernant ou concernant votre santé sont confidentielles.
Respect des horaires
Je m'engage à respecter la durée de la prestation choisie.
Si un empêchement ne me permettai pas de réaliser la prestation choisie à la date et à l'heure prévue du rendez-vous, je vous en avertirai le plus rapidement possible, et un nouveau rendez-vous vous sera proposé.
Bien-être
Je mettrai en oeuvre tous les moyens à ma disposition pour que votre séance vous apporte un maximum de bien-être afin d'assurer votre satisfaction: pratiques professionnelles de qualité, musique douce et relaxante, contrôle de la température de la pièce...
Discrimination
Aucune discrimination ne sera faite envers les clients.
Toutefois, je pourrai refuser une prestation si un souci de santé n'entrant pas dans le cadre de ma pratique était détecté.
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Les engagementsmutuels
Respect de l'hygiène
La praticienne s'engage sur la propreté du local dédié aux séances ainsi que de tous les aménagements mis à votre disposition lors de votre séance. Elle fera preuve d'une hygiène irréprochable de sa personne.
Vous devrez donc également respecter ce point, ceci toujours dans un souci de respect mutuel.
Respect du cadre professionnel
En aucun cas la prestation ne pourra dépasser le cadre de la relaxation et du bien-être.
C'est à dire que les séances excluent formellement les pratiques à visées médicales, paramédicales, ainsi que les dérives sexuelles.
Aucune connotation sensuelle, sexuelle, ou à caractère érotique ne pourra être assimilée aux prestations proposées.
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Les engagementsdu client
Contre-indications
Vous vous engagez à lire la page des contre-indications et à ne pas prendre de rendez-vous si l'une des contre-indications indiquées vous concerne. En cas de doute, vous devrez demander conseil à votre médecin.
Au cabinet de Domloup : il n'y a pas de salle d'attente, merci de ne pas venir accompagné(e).
Au cabinet de Cesson-Sévigné : il y a une salle d'attente mais elle est petite et partagée par plusieurs entreprises, il est donc préférable de ne pas venir accompagné(e).
Pour l'atelier massage bébé: le bébé/jeune enfant sera reçu avec un parent seul, ou avec ses deux parents, ou avec un parent et un proche.
Respect des horaires
L'horaire de la prestation retenue devra être respecté.
En cas de retard, il vous faudra m'en informer le plus tôt possible.
Une arrivée tardive sera susceptible de diminuer d'autant la durée de la prestation.
Tout rendez-vous non annulé ou annulé moins de 24h avant l'heure prévue de la prestation sera considéré comme dû.
Règlement de la prestation
Le règlement s'effectue à la fin de la séance.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants : espèces, chèques, virements (sous conditions), et cartes bancaires.
Affaires personnelles et téléphone
Vos vêtements et effets personnels restent sous votre responsabilité.
Votre téléphone portable devra être éteint pendant toute la séance afin d'éviter les perturbations dûes aux sonneries ou aux vibrations.
Vêtements et sous-vêtements
Pour la sophro-relaxation, je vous conseille de porter des vêtements souples et confortables, qui ne vous serrent pas trop. Par exemple: un pantalon trop serré à la taille vous empêcherait de respirer profondément et de vous détendre entièrement.
Pour les massages bien-être, le port de sous-vêtement est obligatoire. La nudité des parties intimes n'est pas autorisée.
Comportement
Il vous est demandé d'adopter une attitude courtoise et respectueuse (physiquement et verbalement) envers la praticienne.
Les prestations de massage proposées ne sont pas "réciproques", il est donc interdit de toucher la praticienne.
Tout comportement inadapté entraînera l'interruption immédiate de la séance et l'impossibilité de reprendre rendez-vous ultérieurement. La séance écourtée devra être réglée dans son intégralité.
Des poursuites pénales pourront être engagées selon l'Article 222-33 du Code pénal sur le harcèlement sexuel.
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Cette charte constitue un engagement réciproque.
Merci de votre compréhension pour cette relation de confiance.